• Die Neue Betrachtungsweise von menschlichen Fehlern

    In jedem Unternehmen geschehen Fehler. Diese richten jedoch nicht nur Schaden an, sondern bieten auch die Gelegenheit zu lernen und sich kontinuierlich zu verbessern. Dafür braucht es jedoch eine neue Betrachtungsweise. Wird lediglich ein Schuldiger gesucht und bestraft, so vergibt man die Chance, nachhaltige Verbesserungen zu identifizieren und zu implementieren. In diesem Beitrag erkläre ich, was menschliche Fehler sind und wie damit konstruktiv umgegangen werden kann.

  • Erreichen einer optimalen menschlichen Leistung durch effektives Systemdesign

    Die Automation in komplexen sozio-technischen Systemen um eine optimale menschliche Leistung (Human Performance) zu erreichen, ist für viele Unternehmen wichtiger Aspekt in der Weiterentwicklung ihrer Systeme. Dabei geht es gleichwohl um Erhöhung der Systemsicherheit, wie auch der Systemkapazität und um den optimalen Einsatz von Ressourcen um zukünftigen Anforderungen gerecht zu werden. Doch die Automation in komplexen sozio-technischen Systemen ist eine grosse Herausforderung, bei welcher es zahlreiche Aspekte zu beachten gilt. Dieser Artikel gibt einen Überblick über die Bewältigung dieser Herausforderungen.